Надя — талантливый и востребованный ЛОР-хирург, однако, приближаясь к сорока годам, она с удивлением осознаёт, что совершенно не знакома сама с собой. Ежедневно на работе она внимательно изучает органы чувств своих пациентов, но при этом разучилась различать собственные эмоции — а возможно, никогда и не умела их слышать. Два года назад от неё ушёл муж Борис, не справившись с однообразием их жизни, хотя официально пара так и не оформила развод. Надя растит дочь Оливию и по-прежнему живёт в квартире, принадлежащей её свекрови.
Надежде необходимы перемены, чтобы наконец разглядеть, как много любви существует в мире. И её жизнь постепенно наполняется шестью «уроками нежности». Каждый из этих уроков станет шагом к тому, чтобы вновь обрести себя, найти свой подлинный голос и отыскать новую, личную надежду.